Workshops - French and English Second Language

EN FRANÇAIS

These programs will enable students to develop language skills in French or English as a second language and to acquire skills in listening, reading, continuous oral expression, oral interaction, and written expression. Students will develop these skills using of elementary structures consisting of memorized expressions and ready-made expressions in simple everyday situations. An entrance test will determine the student's level of proficiency in French or English. The learning content is based on the Common European Framework of Reference for Languages (CEFRL).

 

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CCNB Language Learning Centre Team

 

These FREE online workshops will help you improve your French second language skills.

* The CCNB Language Learning Centre reserves the right to change the dates or the times or to cancel any workshop. 

 

ENGLISH SECOND LANGUAGE                                                                                             French Second Language 

 

LEARNING OBJECTIVES

   

1

Handling Customer Complaints

• Speak with dissatsified customers to resolve a complaint
• Apologize with appropriate grammar, intonation and vocabulary
• Provide reasons, explanations and offers to improve the situation

 

2

Meetings & Discussions

• Discuss meetings at work and outside the workplace
• View common language functions for chairing or participating in meetings
• Idioms used in meetings and discussions

 

3

Taking Notes

• Understand why to take notes
• List the characteristics of good notes
• Use common abbreviations and symbols
• Identify a few helpful note-taking strategies

 

4

Giving Great Presentations

• Understand the steps of a presentation
• Understand the key vocabulary for a presentation
• Learn to prepare a basic presentation

 

5

Develop Your Negotiation Skills

•          Use the vocabulary specific to problem solving

•          Propose solutions and negotiate

•          Understand the steps involved in problem solving

 

6

Business Writing

• Write a simple email
• Understand a memo
• Identify the different parts and main message of an administrative letter

 

7

The Art of the Self Introduction

• Define elevator speech
• Identify and list the important parts of an elevator speech
• Introduce yourself in formal or semi-formal situations
• Provide professional background, skills, and accomplishments
• Make request to contact again

 

8

Asking For Clarification

• Ask for clarification when you don't understand or didn't hear
• To politely interrupt when you need clarification

 

9

Asking Permission

• Ask for, give or refuse permission
• Understand and validate the understanding of the message

 

10

Numbers

• Identify the types of numbers
• Say numbers clearly
• Use numbers in conversation
• Understand the difference between cardinal, ordinal and nominal numbers
• Say and write numbers in different contexts correctly
• Fix common writing errors involving number

 

11

Giving Directions and Instructions

• Give directions
• Distinguish between commands and polite requests
• Give instructions

 

12

The Art of Small Talk

• Discuss appropriate/inappropriate topics for small talk
• Use small talk idioms
• Practice small talk with a few tips

 

13

Building a professional network

• Identify who is in your network
• Recognize the ways to network
• Discuss the reasons people network
• Practise useful language when networking
• Make polite requests in networking situations
• Make a memorable networking impression

 

14

Identifying and reporting problems

• Engage in conversation
• Provide information in a clear and direct manner
• Politely ask for help

 

15

Describing medical symptoms and illnesses

• Review of the human body
• Become familiar with common symptoms and illnesses
• Use simple sentences to indicate a health problem

 

16

Professional Telephone Skills

• The phonetic alphabet
• Common language functions for telephones calls
• Idioms to use for telephone calls
• Contractions used in oral communication

 

17

Develop Your Negotiation Skills

• Use the vocabulary specific to problem solving
• Propose solutions and negotiate
• Understand the steps involved in problem solving

 

18

Asking for Clarification

• Ask a coorker for clarification

• Interrupt politely indicating you need clarification  
• Understanding a message at work 

 

19

Asking Permission

• Ask for, give or refuse permission
• Understand and validate the understanding of the message

 

20

Numbers

• Identify the types of numbers
• Say numbers clearly
• Use numbers in conversation
• Understand the difference between cardinal, ordinal and nominal numbers
• Say and write numbers in different contexts correctly
• Fix common writing errors involving numbers

 

21

Giving Directions and Instructions

• Give directions
• Distinguish between commands and polite requests
• Give instructions

 

22

The Art of Small Talk

• Discuss appropriate/inappropriate topics for small talk
• Use small talk idioms
• Practice small talk with a few tips

 

23

Building a Professional Network

• Learn the importance of networking and building your own network
• Identify who is in your network
• Recognize the ways to network
• Discuss the reasons people network
• Practise useful language when networking
• Make polite requests in networking situations
• Make a memorable networking impression

 

24

Identifying and Reporting problems

• Engage in conversation
• Provide information in a clear and direct manner
• Politely ask for help

 

25

Describing Medical Symptoms & Illnesses

• Review of the human body
• Become familiar with common symptoms and illnesses
• Use simple sentences to indicate a health problem

 

26

Professionnal Telephone Skills

• The phonetic alphabet
• Common language functions for telephones calls
• Idioms to use for telephone calls
• Contractions used in oral communication

 

 

WORK-SHOP #

SUBJECT

DATE

TIME

LEVEL

LINK

  

12.1

The Art of Small Talk

1 octobre 2024

18:00-19:00

3-4/A2

Register now!

12.1

The Art of Small Talk

4 octobre 2024

12:15-13:15

3-4/A2

Register now!

12.2

The Art of Small Talk

8 octobre 2024

18:00-20:00

3-4/A2

Register now!

12.2

The Art of Small Talk

11 octobre 2024

12:15-14:15

3-4/A2

Register now!

 

13.1

Building a Professional Network

15 octobre 2024

18h-19h

5-7 / B1

Register now!

13.1

Building a Professional Network

18 octobre 2024

12h15 -13h15

5-7 / B1

Register now!

13.2

Building a Professional Network

22 octobre 2024

18h-20h

5-7 / B1

Register now!

13.2

Building a Professional Network

25 octobre 2024

12h15 -14h15

5-7 / B1

Register now!

 

14.1

Identifying and Reporting Problems

29 octobre 2024

18h-19h

2 / A1

Register now!

14.1

Identifying and Reporting Problems

1 novembre 2024

12h15 -13h15

2 / A1

Register now!

14.2

Identifying and Reporting Problems

5 novembre 2024

18h-20h

2 / A1

Register now!

14.2

Identifying and Reporting Problems

8 novembre 2024

12h15 -14h15

2 / A1

Register now!

 

15.1

Describing Medical Symptoms & Illnesses

12 novembre 2024

18h-19h

3-5 / A2-B1

Register now!

15.1

Describing Medical Symptoms & Illnesses

15 novembre 2024

12h15 -13h15

3-5 / A2-B1

Register now!

15.2

Describing Medical Symptoms & Illnesses

19 novembre 2024

18h-20h

3-5 / A2-B1

Register now!

15.2

Describing Medical Symptoms & Illnesses - CANCELLED

22 novembre 2024

12h15 -14h15

3-5 / A2-B1

Register now!

 

16.1

Professional Telephone Skills

26 novembre 2024

18h-19h

3-4 / A2

Register now!

16.1

Professional Telephone Skills

29 novembre 2024

12h15-13h15

3-4 / A2

Register now!

16.2

Professional Telephone Skills

3 décembre 2024

18h-20h

3-4 / A2

Register now!

16.2

Professional Telephone Skills

6 décembre 2024

12h15-14h15

3-4 / A2

Register now!

 

17.1

Develop Your Negotiation Skills

10 décembre 2024

18h-19h

5-6/B1

Register now!

17.1

Develop Your Negotiation Skills

13 décembre 2024

12h15-13h15

5-6/B1

Register now!

17.2

Develop Your Negotiation Skills

17 décembre 2024

18h-20h

5-6/B1

Register now!

17.2

Develop Your Negotiation Skills

20 décembre 2024

12h15-14h15

5-6/B1

Register now!

 

18.1

Asking for Clarification

7 janvier 2025

18h-19h

5 / B1

Register now!

18.1

Asking for Clarification

10 janvier 2025

12h15-13h15

5 / B1

Register now!

18.2

Asking for Clarification

14 janvier 2025

18h-20h

5 / B1

Register now!

18.2

Asking for Clarification

17 janvier 2025

12h15-14h15

5 / B1

Register now!

 

19.1

Asking Permission

21 janvier 2025

18h-19h

3-5/A2-B1

Register now!

19.1

Asking Permission

24 janvier 2025

12h15-13h15

3-5/A2-B1

Register now!

19.2

Asking Permission

28 janvier 2025

18h-20h

3-5/A2-B1

Register now!

19.2

Asking Permission

31 janvier 2025

12h15-14h15

3-5/A2-B1

Register now!

 

20.1

Numbers

4 février 2025

18h-19h

4 / A2

Register now!

20.1

Numbers

7 février 2025

12h15-13h15

4 / A2

Register now!

20.2

Numbers

11 février 2025

18h-20h

4 / A2

Register now!

20.2

Numbers

14 février 2025

12h15-14h15

4 / A2

Register now!

 

21.1

Giving Directions and Instructions

18 février 2025

18h-19h

3-4/A2

Register now!

21.1

Giving Directions and Instructions

21 février 2025

12h15-13h15

3-4/A2

Register now!

21.2

Giving Directions and Instructions

25 février 2025

18h-20h

3-4/A2

Register now!

21.2

Giving Directions and Instructions

28 février 2025

12h15-14h15

3-4/A2

Register now!

 

22.1

The Art of Small Talk

4 mars 2025

18h-19h

7-8/B1-2

Register now!

22.1

The Art of Small Talk

7 mars 2025

12h15-13h15

7-8/B1-2

Register now!

22.2

The Art of Small Talk

11 mars 2025

18h-20h

7-8/B1-2

Register now!

22.2

The Art of Small Talk

14 mars 2025

12h15-14h15

7-8/B1-2

Register now!

 

23.1

Building a Professional Network

18 mars 2025

18h-19h

2 / A1

Register now!

23.1

Building a Professional Network

21 mars 2025

12h15-13h15

2 / A1

Register now!

23.2

Building a Professional Network

25 mars 2025

18h-20h

2 / A1

Register now!

23.2

Building a Professional Network

28 mars 2025

12h15-14h15

2 / A1

Register now!

 

24.1

Identifying and Reporting problems

1 avril 2025

18h-19h

3-5/A2-B1

Register now!

24.1

Identifying and Reporting problems

4 avril 2025

12h15-13h15

3-5/A2-B1

Register now!

24.2

Identifying and Reporting problems

8 avril 2025

18h-20h

3-5/A2-B1

Register now!

24.2

Identifying and Reporting problems

11 avril 2025

12h15-14h15

3-5/A2-B1

Register now!

 

25.1

Describing Medical Symptoms and Illnesses

15 avril 2025

18h-19h

3-4/A2

Register now!

25.2

Describing Medical Symptoms and Illnesses

22 avril 2025

12h15-14h15

3-4/A2

Register now!

25.2

Describing Medical Symptoms and Illnesses

25 avril 2025

18h-20h

3-4/A2

Register now!

 

26.1

Professional Telephone Skills

29 avril 2025

18h-19h

3-4/A2

Register now!

26.1

Professional Telephone Skills

2 mai 2025

12h15-13h15

3-4/A2

Register now!

26.2

Professional Telephone Skills

6 mai 2025

18h-20h

3-4/A2

Register now!

26.2

Professional Telephone Skills

9 mai 2025

12h15-14h15

3-4/A2

Register now!

 

 

FRENCH SECOND LANGUAGE                                                                                              English Second Language 

 

OBJECTIFS D'APPRENTISSAGE

   

1

Traiter les plaintes des clients

• Reconnaître des plaintes formulées explicitement ou implicitement
• Répondre de façon appropriée à une plainte
• Formuler des explications et des offres pour améliorer la situation

 

2

Réunions et discussions

• Discuter des réunions au travail et en dehors du travail
• Voir les fonctions langagières communes pour présider ou participer à des réunions
• Idiomes utilisés dans les réunions et les discussions

 

3

Prendre des notes

• Identifier les raisons de prendre des notes
• Déterminer les caractéristiques de prendre des notes de façon efficace
• Utiliser des abréviations et des symboles
• Identifier des stratégies efficaces de prises de notes

 

4

Faire une bonne présentation

·       Comprendre les étapes d'une présentation

·       Comprendre le vocabulaire associé à une présentation

·       Préparer une présentation de base

 

5

Développer vos compétences en négotiation

• Utiliser le vocabulaire propre à la résolution de problème
• Proposer des solutions et négocier
• Comprendre les étapes d'une résolution de problème

 

6

Rédaction professionnelle

• Écrire un courriel simple
• Comprendre une note de service
• Identifier les différentes parties d'une lettre administrative
• Identifier l'objet, l'appel, les formules d'introduction et de de conclusion reliés au contenu de la la lettre
• Écrire une lettre administrative

 

7

L’art de se présenter

•     Définir ce qu'est une présentation éclair

•     Identifier et nommer les différentes parties d'une présentation éclair

•     Se présenter dans des situations formelles et semi-formelle

•     Fournir ses expériences professionnelles, ses compétences et ses accomplissements

•     Faire une demande de rappel

 

8

Demander une clarification

• De demander des précisions lorsque vous ne comprenez pas, que ce soit par manque de compréhension ou parce que vous n'avez pas entendu ce qui a été dit
• D'interrompre poliment lorsque vous avez besoin de précisions

 

9

Demander la permission

• De vous assurer que dans une conversation les interlocuteurs comprennent le message de la même façon
• De vous assurer que le résultat de la communication est celui attendu par les deux interlocuteur

 

10

Les nombres

• Identifier les différents types de nombres
• Exprimer correctement les nombres
• Utiliser les nombres dans une conversation
• Comprendre la différence entre les nombres cardinaux, ordinaux et les numéros
• Dire et écrire les nombres correctement dans différents contextes
• Corriger les erreurs communes dans la représentation symbolique et la rédaction de nombres

 

11

Donner des directives et instructions

• Donner des directions
• Faire la différence entre des ordres et des demandes impératives polies
• Donner des instructions

 

12

L’art de bavarder de tout et de rien

• Discuter des sujets appropriés/inappropriés pour une petite conversation
• Utiliser les expressions idiomatiques de la conversation
• Trucs et conseil pour bavarder de tout et de rien

 

13

Développer un réseau professionnel

• Identifier qui fait partie de son réseau professionnel.
• Reconnaître les différentes façons de réseauter.
• Discuter des raisons pour lesquelles les gens réseautent.
• Utiliser un langage précis lors du réseautage.
• Faire poliment des demandes dans les situations de réseautage
• Faire une impression remarquable lors de réseautage

 

14

Identifier et rapporter des problèmes

• d'engager la conversation
• de poliment demander de l'aide
• de donner de l'information de manière claire et directe

 

15

Décrire les symptômes médicaux et les maladies

• Révision des parties du corps
• être familier avec les symptômes et les maladies courants
• Utiliser de courtes phrases pour expliquer un problème de santé

 

16

Compétences téléphoniques professionnelles

• L'alphabet phonetique
• Avoir une conversation de base au téléphone
• Comprendre et laisser un message simple sur une boite vocale
• Se familiairiser avec les idiomes à utiliser lors d'un appel téléphonique

 

17

Développer vos compétences de négociation

• Utiliser le vocabulaire propre à la résolution de problème
• Proposer des solutions et négocier
• Comprendre les étapes d'une résolution de problème

 

18

Demander une clarification

• Demander, donner et refuser la permission en milieu de travail
• Comprendre et vérifier la compréhension du message

 

19

Demander la permission

• Demander, donner et refuser la permission en milieu de travail
• Comprendre et vérifier la compréhension du message

 

20

Les nombres

• Identifier les différents types de nombres
• Exprimer correctement les nombres
• Utiliser les nombres dans une conversation
• Comprendre la différence entre les nombres cardinaux, ordinaux et les numéros
• Dire et écrire les nombres correctement dans différents contextes
• Corriger les erreurs communes dans la représentation symbolique et la rédaction de nombres

 

21

Donner des directives et des instructions 

• Donner des directions
• Faire la différence entre des ordres et des demandes impératives polies
• Donner des instructions

 

22

L'art de bavarder de tout et de rien

• Discuter des sujets appropriés/inappropriés pour une petite conversation
• Utiliser les expressions idiomatiques de la conversation
• Trucs et conseil pour bavarder de tout et de rien

 

23

Développer un réseau professionnel

• Apprendre l’importance de réseauter et de créer son propre réseau de contact professionnel.
• Identifier qui fait partie de son réseau professionnel.
• Reconnaître les différentes façons de réseauter.
• Discuter des raisons pour lesquelles les gens réseautent.
• Utiliser un langage précis lors du réseautage.
• Faire poliment des demandes dans les situations de réseautage
• Faire une impression remarquable lors de réseautage

 

24

Identifier et rapporter des problèmes

• Engager la conversation
• Poliment demander de l'aide
• Donner de l'information de manière claire et directe

 

25

Décrire les symptômes médicaux et les maladies

• Révision des parties du corps
• être familier avec les symptômes et les maladies courants
• Utiliser de courtes phrases pour expliquer un problème de santé

 

26

Compétences téléphoniques professionnelles

• L'alphabet phonetique
• Avoir une conversation de base au téléphone
• Comprendre et laisser un message simple sur une boite vocale
• Se familiariser avec les idiomes à utiliser lors d'un appel téléphonique

 

 

ATELIER

  SUJET

DATE

HEURE

NIVEAU

LIEN

  

12.1

L'art de bavarder de tout et de rien

4 octobre 2024

10:00-11:00

3-4/A2

Je m'inscris!

12.2

L'art de bavarder de tout et de rien

7 octobre 2024

18:00-20:00

3-4/A2

Je m'inscris!

12.2

L'art de bavarder de tout et de rien

11 octobre 2024

10:00-12:00

3-4/A2

Je m'inscris!

 

13.1

Développer un réseau professionnel - ANNULÉ

18 octobre 2024

10h00-11h30

5-7 / B1

Je m’inscris!

13.2

Développer un réseau professionnel

21 octobre 2024

18h-20h

5-7 / B1

Je m’inscris!

13.2

Développer un réseau professionnel

25 octobre 2024

10h00-11h30

5-7 / B1

Je m’inscris!

 

14.1

Identifier et rapporter des problèmes

28 octobre 2024

18h-19h

2 / A1

Je m’inscris!

14.1

Identifier et rapporter des problèmes

1 novembre 2024

10h00-11h30

2 / A1

Je m’inscris!

14.2

Identifier et rapporter des problèmes  - ANNULÉ

4 novembre 2024

18h-20h

2 / A1

Je m’inscris!

14.2

Identifier et rapporter des problèmes

8 novembre 2024

10h00-11h30

2 / A1

Je m’inscris!

 

15.1

Décrire les symptômes médicaux et les maladies

15 novembre 2024

10h00-11h30

3-5 / A2-B1

Je m’inscris!

15.2

Décrire les symptômes médicaux et les maladies

18 novembre 2024

18h-20h

3-5 / A2-B1

Je m’inscris!

15.2

Décrire les symptômes médicaux et les maladies

22 novembre 2024

10h00-11h30

3-5 / A2-B1

Je m’inscris!

 

16.1

Compétences téléphoniques professionnelles

25 novembre 2024

18h-19h

3-4 / A2

Je m’inscris!

16.1

Compétences téléphoniques professionnelles

29 novembre 2024

10h00-11h30

3-4 / A2

Je m’inscris!

16.2

Compétences téléphoniques professionnelles

2 décembre 2024

18h-20h

3-4 / A2

Je m’inscris!

16.2

Compétences téléphoniques professionnelles

6 décembre 2024

10h00-11h30

3-4 / A2

Je m’inscris!

 

17.1

Développer vos compétences de négociation

9 décembre 2024

18h-19h

5-6/B1

Je m’inscris!

17.1

Développer vos compétences de négociation

13 décembre 2024

10h00-11h30

5-6/B1

Je m’inscris!

17.2

Développer vos compétences de négociation  - ANNULÉ

16 décembre 2024

18h-20h

5-6/B1

Je m’inscris!

17.2

Développer vos compétences de négociation

20 décembre 2024

10h00-11h30

5-6/B1

Je m’inscris!

 

18.1

Demander une clarification

6 janvier 2025

18h-19h

5 / B1

Je m’inscris!

18.1

Demander une clarification

10 janvier 2025

10h00-11h30

5 / B1

Je m’inscris!

18.2

Demander une clarification

13 janvier 2025

18h-20h

5 / B1

Je m’inscris!

18.2

Demander une clarification

17 janvier 2025

10h00-11h30

5 / B1

Je m’inscris!

 

19.1

Demander la permission

20 janvier 2025

18h-19h

3-5/A2-B1

Je m’inscris!

19.1

Demander la permission

24 janvier 2025

10h00-11h30

3-5/A2-B1

Je m’inscris!

19.2

Demander la permission

27 janvier 2025

18h-20h

3-5/A2-B1

Je m’inscris!

19.2

Demander la permission

31 janvier 2025

10h00-11h30

3-5/A2-B1

Je m’inscris!

 

20.1

Les nombres

3 février 2025

18h-19h

4 / A2

Je m’inscris!

20.1

Les nombres

7 février 2025

10h00-11h30

4 / A2

Je m’inscris!

20.2

Les nombres

10 février 2025

18h-20h

4 / A2

Je m’inscris!

20.2

Les nombres

14 février 2025

10h00-11h30

4 / A2

Je m’inscris!

 

21.1

Donner des directives et des instructions 

21 février 2025

10h00-11h30

3-4/A2

Je m’inscris!

21.2

Donner des directives et des instructions 

24 février 2025

18h-20h

3-4/A2

Je m’inscris!

21.2

Donner des directives et des instructions 

28 février 2025

10h00-11h30

3-4/A2

Je m’inscris!

 

22.1

L'art de bavarder de tout et de rien

3 mars 2025

18h-19h

7-8/B1-2

Je m’inscris!

22.1

L'art de bavarder de tout et de rien

7 mars 2025

10h00-11h30

7-8/B1-2

Je m’inscris!

22.2

L'art de bavarder de tout et de rien

10 mars 2025

18h-20h

7-8/B1-2

Je m’inscris!

22.2

L'art de bavarder de tout et de rien

14 mars 2025

10h00-11h30

7-8/B1-2

Je m’inscris!

 

23.1

Développer un réseau professionnel

17 mars 2025

18h-19h

2 / A1

Je m’inscris!

23.1

Développer un réseau professionnel

21 mars 2025

10h00-11h30

2 / A1

Je m’inscris!

23.2

Développer un réseau professionnel

24 mars 2025

18h-20h

2 / A1

Je m’inscris!

23.2

Développer un réseau professionnel

28 mars 2025

10h00-11h30

2 / A1

Je m’inscris!

 

24.1

Identifier et rapporter des problèmes

31 mars 2025

18h-19h

3-5/A2-B1

Je m’inscris!

24.1

Identifier et rapporter des problèmes

4 avril 2025

10h00-11h30

3-5/A2-B1

Je m’inscris!

24.2

Identifier et rapporter des problèmes

7 avril 2025

18h-20h

3-5/A2-B1

Je m’inscris!

24.2

Identifier et rapporter des problèmes

11 avril 2025

10h00-11h30

3-5/A2-B1

Je m’inscris!

 

25.1

Décrire les symptômes médicaux et les maladies

14 avril 2025

18h-19h

3-4/A2

Je m’inscris!

25.2

Décrire les symptômes médicaux et les maladies

25 avril 2025

10h00-11h30

3-4/A2

Je m’inscris!

 

26.1

Compétences téléphoniques professionnelles

28 avril 2025

18h-19h

3-4/A2

Je m’inscris!

26.1

Compétences téléphoniques professionnelles

2 mai 2025

10h00-11h30

3-4/A2

Je m’inscris!

26.2

Compétences téléphoniques professionnelles

5 mai 2025

18h-20h

3-4/A2

Je m’inscris!

26.2

Compétences téléphoniques professionnelles

9 mai 2025

10h00-11h30

3-4/A2

Je m’inscris!