HRRH1068 - Gestion des ressources humaines dans le milieu de la santé et des services communautaires
HRRH1068 - Gestion des ressources humaines dans le milieu de la santé et des services communautaires
BusinessDescription
Ce cours permettra à l’étudiant de se familiariser avec les diverses fonctions de la gestion des ressources humaines dans le milieu de la santé et des services communautaires.
Objectives
-
Comprendre les fonctions rattachées à la gestion des ressources humaines dans le milieu de la santé et des services communautaires
- Définir la gestion des ressources humaines
- Énumérer les fonctions en gestion des ressources humaines
- Décrire les principales étapes de l’évolution de la gestion et du développement des services de ressources humaines
- Décrire les responsabilités et les pratiques du cadre dans la gestion des ressources humaines de son secteur
- Expliquer l’importance des connaissances nécessaires à la gestion des ressources humaines
- Expliquer l’importance des habiletés en relations humaines
- Associer les compétences exigées aux différentes pratiques de gestion
- Expliquer le rôle et l’importance des ressources humaines dans la prestation de services
- Décrire les caractéristiques et les particularités du personnel
-
Comprendre les aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
- Expliquer le cadre législatif de la gestion des ressources humaines
- Résumer les diverses lois qui encadrent la gestion des ressources humaines
- Décrire les mesures assurant la protection contre des menaces à l’intégrité physique, à la santé physique et mentale, de même qu'à la sécurité
- Décrire la gestion des relations patronales-syndicales
- Expliquer le rôle et le contenu d’une convention collective
- Énumérer les étapes du processus de négociation
- Expliquer ce qu’est un grief et le processus de règlement d’un grief
- Décrire les mesures assurant l’équité et l’éthique dans le milieu de la santé et des services communautaires
-
Comprendre les notions reliées à la planification des ressources humaines
- Expliquer le rôle et l’impact de la planification des ressources humaines dans les plans stratégiques des établissements de soins de santé et des organismes communautaires
- Expliquer les responsabilités du cadre dans le processus de planification des ressources humaines
- Expliquer la dimension interdisciplinaire et le partage des responsabilités en planification des ressources humaines
- Distinguer les différents intervenants et les éléments qui influencent la planification des ressources humaines
- Décrire les composantes essentielles du processus de planification des ressources humaines
- Énumérer les facteurs qui influencent l'analyse des composantes du processus de planification des ressources humaines
- Déterminer des interventions appropriées dans des situations de pénurie et de surplus de personnel
- Distinguer les particularités de la planification des ressources humaines dans le secteur public et les milieux syndiqués
- Reconnaître les facteurs à considérer et les démarches à suivre lors de situations où l’on anticipe une diminution des effectifs ou une demande accrue des services
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Comprendre les activités reliées à la dotation du personnel
- Expliquer le processus de dotation du personnel
- Expliquer le rôle du cadre dans la dotation
- Expliquer l'importance de la description de tâches
- Décrire les sources et les techniques de recrutement à l’interne et à l’externe
- Expliquer les avantages et les désavantages des différents types de recrutement
- Expliquer les techniques de sélection et de prise de décision
- Expliquer les défis et les techniques facilitant l'accueil et l’intégration des nouveaux employés
- Expliquer les facteurs d'influence sur la fidélisation des employés
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Comprendre les notions reliées au développement des ressources humaines
- Expliquer l’utilité et les objectifs de la gestion de la performance
- Décrire les étapes de la gestion de la performance et les techniques permettant d’évaluer le rendement de l'employé
- Expliquer l’importance de la formation et du développement des employés dans le processus de gestion des ressources humaines
- Décrire les techniques d’analyse des besoins de formation et de perfectionnement
- Expliquer l’importance et les avantages des activités de perfectionnement pour les employés et pour l’employeur
- Expliquer les défis que représente la formation dans les milieux de santé et des services communautaires
- Ressortir des interventions appropriées permettant de relever les défis de formation
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Comprendre le rôle du cadre dans la gestion du changement, du rendement inadéquat et des situations conflictuelles
- Décrire les étapes d'adaptation au changement
- Expliquer le rôle du cadre auprès des employés qui vivent un changement
- Reconnaître les impacts d'un changement
- Expliquer le rôle du cadre dans des situations de rendement inadéquat
- Expliquer les actions du cadre et les mesures de redressement possibles dans les situations de rendement inadéquat
- Reconnaître l’importance d’agir dans les situations de rendement inadéquat
- Expliquer le rôle du cadre dans la gestion des situations de conflit
- Expliquer les différentes stratégies de résolution de conflit
- Résumer les actions visant la création d'un climat de travail respectueux
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Connaître les notions liées à la rémunération
- Définir la rémunération directe et indirecte
- Énumérer les facteurs internes et externes pouvant influencer l'élaboration d'une politique de rémunération
- Décrire le rôle du cadre dans la gestion quotidienne de la rémunération
- Décrire les différences entre le secteur public et le secteur privé
- Décrire le rôle de la rémunération et des mesures incitatives dans le processus d’attraction, de motivation et de rétention des ressources humaines à court et à long terme
Content Overview
- Fonctions et activités liées à la gestion des ressources humaines
- Partage des responsabilités en gestion des ressources humaines
- Relations humaines et gestion des ressources humaines
- Pratiques de gestion et responsabilités du gestionnaire
- Compétences du gestionnaire
- Caractéristiques et particularités du personnel
- Aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
- Cadre législatif de la gestion des ressources humaines
- Santé et sécurité en milieu de travail
- Grief et règlement de grief
- Convention collective et processus de négociation
- Rôle et impact de la planification des ressources humaines
- Processus de la planification des ressources humaines
- Planification des ressources humaines dans des situations hors de l’ordinaire
- Dimension interdisciplinaire de la planification des ressources humaines
- Dotation du personnel
- Description de tâches
- Gestion de la performance de l'employé et évaluation du rendement
- Formation et développement des ressources humaines
- Analyse des besoins de formation et de perfectionnement
- Activités de perfectionnement
- Gestion des changements
- Gestion de rendement inadéquat
- Gestion des conflits
- Politique de rémunération
- Rémunération dans le secteur public et dans le secteur privé
- Rémunération et mesures incitatives
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