Description

Ce cours permettra à l'étudiant d'acquérir les connaissances qui s'avèrent indispensables pour communiquer efficacement par courrier électronique dans le domaine des affaires.

Objectives

• Se familiariser avec les termes usuels et les notions de base du courriel
  • Décrire les notions de base du courriel
  • Employer le vocabulaire approprié du courrier électronique
• Mettre en forme un message électronique
  • Rédiger un courriel selon un format approprié pour le domaine des affaires
  • Inclure un fichier joint dans un message électronique
  • Gérer un message électronique
  • Tenir un carnet d'adresses
  • Gérer des listes de diffusion internes et externes
  • Respecter l'étiquette quant à l'utilisation du courriel
• Appliquer ses connaissances à la stratégie de marketing de son entreprise
  • Utiliser le courriel pour appliquer de nouvelles approches de marketing

Content Overview

• Notions de base du courriel
• Vocabulaire du courrier électronique
• Mise en forme de courriels appropriés au domaine des affaires
• Ajout d'un fichier au courriel
• Gestion d'un message électronique
• Carnet d'adresses
• Gestion des listes de diffusion internes et externes
• Étiquette dans l'utilisation du courriel
• Éléments graphiques
• Approches marketing par le courriel

Additional Training Informations

L'étudiant doit avoir des connaissances de base du français, de l'environnement Windows, du traitement de texte avec Word de Microsoft et d'Internet.