Description

Ce cours permettra à l’étudiant de se familiariser avec les diverses fonctions de la gestion des ressources humaines dans le milieu de la santé et des services communautaires.

Objectifs

• Comprendre les fonctions rattachées à la gestion des ressources humaines dans le milieu de la santé et des services communautaires
  • Définir la gestion des ressources humaines
  • Énumérer les fonctions en gestion des ressources humaines
  • Décrire les principales étapes de l’évolution de la gestion et du développement des services de ressources humaines
  • Décrire les responsabilités et les pratiques du cadre dans la gestion des ressources humaines de son secteur
  • Expliquer l’importance des connaissances nécessaires à la gestion des ressources humaines
  • Expliquer l’importance des habiletés en relations humaines
  • Associer les compétences exigées aux différentes pratiques de gestion
  • Expliquer le rôle et l’importance des ressources humaines dans la prestation de services
  • Décrire les caractéristiques et les particularités du personnel
• Comprendre les aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
  • Expliquer le cadre législatif de la gestion des ressources humaines
  • Résumer les diverses lois qui encadrent la gestion des ressources humaines
  • Décrire les mesures assurant la protection contre des menaces à l’intégrité physique, à la santé physique et mentale, de même qu'à la sécurité
  • Décrire la gestion des relations patronales-syndicales
  • Expliquer le rôle et le contenu d’une convention collective
  • Énumérer les étapes du processus de négociation
  • Expliquer ce qu’est un grief et le processus de règlement d’un grief
  • Décrire les mesures assurant l’équité et l’éthique dans le milieu de la santé et des services communautaires
• Comprendre les notions reliées à la planification des ressources humaines
  • Expliquer le rôle et l’impact de la planification des ressources humaines dans les plans stratégiques des établissements de soins de santé et des organismes communautaires
  • Expliquer les responsabilités du cadre dans le processus de planification des ressources humaines
  • Expliquer la dimension interdisciplinaire et le partage des responsabilités en planification des ressources humaines
  • Distinguer les différents intervenants et les éléments qui influencent la planification des ressources humaines
  • Décrire les composantes essentielles du processus de planification des ressources humaines
  • Énumérer les facteurs qui influencent l'analyse des composantes du processus de planification des ressources humaines
  • Déterminer des interventions appropriées dans des situations de pénurie et de surplus de personnel
  • Distinguer les particularités de la planification des ressources humaines dans le secteur public et les milieux syndiqués
  • Reconnaître les facteurs à considérer et les démarches à suivre lors de situations où l’on anticipe une diminution des effectifs ou une demande accrue des services
• Comprendre les activités reliées à la dotation du personnel
  • Expliquer le processus de dotation du personnel
  • Expliquer le rôle du cadre dans la dotation
  • Expliquer l'importance de la description de tâches
  • Décrire les sources et les techniques de recrutement à l’interne et à l’externe
  • Expliquer les avantages et les désavantages des différents types de recrutement
  • Expliquer les techniques de sélection et de prise de décision
  • Expliquer les défis et les techniques facilitant l'accueil et l’intégration des nouveaux employés
  • Expliquer les facteurs d'influence sur la fidélisation des employés
• Comprendre les notions reliées au développement des ressources humaines
  • Expliquer l’utilité et les objectifs de la gestion de la performance
  • Décrire les étapes de la gestion de la performance et les techniques permettant d’évaluer le rendement de l'employé
  • Expliquer l’importance de la formation et du développement des employés dans le processus de gestion des ressources humaines
  • Décrire les techniques d’analyse des besoins de formation et de perfectionnement
  • Expliquer l’importance et les avantages des activités de perfectionnement pour les employés et pour l’employeur
  • Expliquer les défis que représente la formation dans les milieux de santé et des services communautaires
  • Ressortir des interventions appropriées permettant de relever les défis de formation
• Comprendre le rôle du cadre dans la gestion du changement, du rendement inadéquat et des situations conflictuelles
  • Décrire les étapes d'adaptation au changement
  • Expliquer le rôle du cadre auprès des employés qui vivent un changement
  • Reconnaître les impacts d'un changement
  • Expliquer le rôle du cadre dans des situations de rendement inadéquat
  • Expliquer les actions du cadre et les mesures de redressement possibles dans les situations de rendement inadéquat
  • Reconnaître l’importance d’agir dans les situations de rendement inadéquat
  • Expliquer le rôle du cadre dans la gestion des situations de conflit
  • Expliquer les différentes stratégies de résolution de conflit
  • Résumer les actions visant la création d'un climat de travail respectueux
• Connaître les notions liées à la rémunération
  • Définir la rémunération directe et indirecte
  • Énumérer les facteurs internes et externes pouvant influencer l'élaboration d'une politique de rémunération
  • Décrire le rôle du cadre dans la gestion quotidienne de la rémunération
  • Décrire les différences entre le secteur public et le secteur privé
  • Décrire le rôle de la rémunération et des mesures incitatives dans le processus d’attraction, de motivation et de rétention des ressources humaines à court et à long terme

Aperçu du contenu

• Fonctions et activités liées à la gestion des ressources humaines
• Partage des responsabilités en gestion des ressources humaines
• Relations humaines et gestion des ressources humaines
• Pratiques de gestion et responsabilités du gestionnaire
• Compétences du gestionnaire
• Caractéristiques et particularités du personnel
• Aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
• Cadre législatif de la gestion des ressources humaines
• Santé et sécurité en milieu de travail
• Grief et règlement de grief
• Convention collective et processus de négociation
• Rôle et impact de la planification des ressources humaines
• Processus de la planification des ressources humaines
• Planification des ressources humaines dans des situations hors de l’ordinaire
• Dimension interdisciplinaire de la planification des ressources humaines
• Dotation du personnel
• Description de tâches
• Gestion de la performance de l'employé et évaluation du rendement
• Formation et développement des ressources humaines
• Analyse des besoins de formation et de perfectionnement
• Activités de perfectionnement
• Gestion des changements
• Gestion de rendement inadéquat
• Gestion des conflits
• Politique de rémunération
• Rémunération dans le secteur public et dans le secteur privé
• Rémunération et mesures incitatives