Description

Ce cours permettra à l'étudiant de se familiariser avec le rôle et les compétences d'un leader dans un milieu de travail.

Objectifs

• Connaître les notions de base du leadership
• Comprendre la relation entre l'intelligence émotionelle et le leadership
• Comprendre le rôle du leader dans la gestion du changement
• Comprendre le rôle du leader dans la résolution de problèmes
• Connaître des techniques de négociation

Aperçu du contenu

• Définition du leadership
• Compétences clés du leader
• Comportement d'un leader
• Principes et stratégies du leadership collaboratif et du leader mobilisateur
• Mobilisation d'une équipe de travail
• Types de leadership (leader de tête, leader de cœur, leader de courage, leader d’influence)
• Reconnaissance des émotions chez soi et chez les autres
• Perfectionnement de compétences clés
• Aspects importants de l’intelligence émotionnelle (conscience de soi, autogestion, empathie et compétences relationnelles)
• Impacts de l’intelligence émotionnelle au travail
• Développement de son intelligence émotionnelle
• Composantes du changement (leviers et blocages)
• Compétences essentielles nécessaires pour l'implantation d'un changement
• Gestion de la résistance
• Rôle d'un leader comme agent de changement
• Sources de conflits et obstacles au fonctionnement d'une équipe
• Étapes de la gestion d'un conflit
• Caractéristiques d’une équipe performante
• Méthodes de résolution de conflits (stratégie gagnant/gagnant, stratégie perdant/gagnant et la stratégie perdant/perdant)
• Étapes cruciales d'une négociation
• Compétences nécessaires pour négocier
• Techniques de négociation
• Négociation avec des personnes difficiles