ORGA1045 - Leadership en milieu de travail
ORGA1045 - Leadership en milieu de travail
AdministrationDescription
Ce cours permettra à l'étudiant de se familiariser avec le rôle et les compétences d'un leader dans un milieu de travail.
Objectifs
- Connaître les notions de base du leadership
- Comprendre la relation entre l'intelligence émotionelle et le leadership
- Comprendre le rôle du leader dans la gestion du changement
- Comprendre le rôle du leader dans la résolution de problèmes
- Connaître des techniques de négociation
Aperçu du contenu
- Définition du leadership
- Compétences clés du leader
- Comportement d'un leader
- Principes et stratégies du leadership collaboratif et du leader mobilisateur
- Mobilisation d'une équipe de travail
- Types de leadership (leader de tête, leader de cœur, leader de courage, leader d’influence)
- Reconnaissance des émotions chez soi et chez les autres
- Perfectionnement de compétences clés
- Aspects importants de l’intelligence émotionnelle (conscience de soi, autogestion, empathie et compétences relationnelles)
- Impacts de l’intelligence émotionnelle au travail
- Développement de son intelligence émotionnelle
- Composantes du changement (leviers et blocages)
- Compétences essentielles nécessaires pour l'implantation d'un changement
- Gestion de la résistance
- Rôle d'un leader comme agent de changement
- Sources de conflits et obstacles au fonctionnement d'une équipe
- Étapes de la gestion d'un conflit
- Caractéristiques d’une équipe performante
- Méthodes de résolution de conflits (stratégie gagnant/gagnant, stratégie perdant/gagnant et la stratégie perdant/perdant)
- Étapes cruciales d'une négociation
- Compétences nécessaires pour négocier
- Techniques de négociation
- Négociation avec des personnes difficiles
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INFORMATION:
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