ORGA1045 - Leadership en milieu de travail

Affaires

Description

Description

Ce cours permettra à l'étudiant de se familiariser avec le rôle et les compétences d'un leader dans un milieu de travail.

Objectifs

Connaître les notions de base du leadership
Comprendre la relation entre l'intelligence émotionelle et le leadership
Comprendre le rôle du leader dans la gestion du changement
Comprendre le rôle du leader dans la résolution de problèmes
Connaître des techniques de négociation

Aperçu du contenu

Définition du leadership
Compétences clés du leader
Comportement d'un leader
Principes et stratégies du leadership collaboratif et du leader mobilisateur
Mobilisation d'une équipe de travail
Types de leadership (leader de tête, leader de cœur, leader de courage, leader d’influence)
Reconnaissance des émotions chez soi et chez les autres
Perfectionnement de compétences clés
Aspects importants de l’intelligence émotionnelle (conscience de soi, autogestion, empathie et compétences relationnelles)
Impacts de l’intelligence émotionnelle au travail
Développement de son intelligence émotionnelle
Composantes du changement (leviers et blocages)
Compétences essentielles nécessaires pour l'implantation d'un changement
Gestion de la résistance
Rôle d'un leader comme agent de changement
Sources de conflits et obstacles au fonctionnement d'une équipe
Étapes de la gestion d'un conflit
Caractéristiques d’une équipe performante
Méthodes de résolution de conflits (stratégie gagnant/gagnant, stratégie perdant/gagnant et la stratégie perdant/perdant)
Étapes cruciales d'une négociation
Compétences nécessaires pour négocier
Techniques de négociation
Négociation avec des personnes difficiles

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INFORMATION:

CONTINUUM@CCNB.CA

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