Communication - assistant-préposé en soutien aux soins

Description

Compréhension des techniques de communication et des obstacles à la communication; compréhension de l'importance d'une communication efficace, appropriée, claire et respectueuse avec le client, la famille et les membres de l'équipe interprofessionnelle.

Objectifs

• Communication efficace
  • Décrire les éléments d'une communication efficace
  • Explorer les stratégies d'écoute active
  • Discuter des pratiques pour augmenter l'efficacité de la communication
• Obstacles à la communication
  • Identifier les obstacles communs à la communication et les conseils pour les surmonter
  • Discuter du rôle que jouent les émotions dans la communication efficace avec les autres
  • Expliquer ce que sont les indices non verbaux et comment ils peuvent avoir des effets positif et négatif sur les communications
• Communication d’équipe
  • Expliquer l’importance d’une communication efficace lorsque vous travaillez en équipe
  • Discuter des aspects clés d’une communication d’équipe efficace
  • Comprendre les obstacles à la communication et comment les surmonter
• Application des compétences de communication à la pratique inclusive
  • Décrire l'inclusion et la pratique inclusive
  • Décrire les stéréotypes
  • Décrire la façon de fournir des soins holistiques et inclusifs aux clients et à leur famille dans votre rôle d'assistant-préposé en soutien aux soins
  • Définir l'isolement social, la réclusion et la solitude
  • Identifier les facteurs de risque et les stratégies qui abordent l'isolement social de manière inclusive
• Santé mentale
  • Décrire les facteurs qui peuvent contribuer à l'augmentation des problèmes de santé mentale chez les personnes âgées
  • Définir l'anxiété et la dépression
  • Décrire la façon dont vous pouvez aider les clients qui ont des problèmes de santé mentale
  • Définir la démence
  • Décrire les techniques d'intervention appropriée auprès d'un client atteint de démence