Communication professionnelle et interpersonnelle

Objectifs

• Assimiler les fonctions de la communication interpersonnelle
• Appliquer le processus de la perception et de l’expression des émotions
• Développer des aptitudes en travail d’équipe et en gestion de conflits
• Discerner les étapes du processus de la communication professionnelle

Aperçu du contenu

• COMMUNICATION
  Établir et maintenir des relations interpersonnelles, professionnelles, collaboratives et significatives en respectant les principes éthiques. Transmettre des informations verbales et écrites pertinentes, claires et précises. Tenir à jour les dossiers conformément à la législation et à la réglementation dans le cadre de sa profession.
• JUGEMENT PROFESSIONNEL
  Composer avec des situations de pratique complexes, imprévisibles et multifactorielles qui demandent de faire preuve de jugement professionnel.