COMM1198 - Communication en milieu de travail
COMM1198 - Communication en milieu de travail
LanguesDescription
Ce cours permettra à l’étudiant de se familiariser avec les concepts et les techniques liés à la communication efficace en milieu de travail.
Objectives
-
Comprendre les règles de présentation et de rédaction de la lettre et du courriel administratifs
- Décrire les différentes parties de la lettre administrative
- Décrire les règles de présentation de la lettre administrative
- Décrire les règles de présentation du courriel administratif
- Décrire les normes typographiques et grammaticales pour la rédaction de la lettre et du courriel administratifs
-
Comprendre les concepts et les techniques relatifs à la téléphonie en milieu de travail
- Définir la téléphonie et la terminologie associée
- Définir le protocole relatif à la téléphonie
- Reconnaître les expressions appropriées lors de communications téléphoniques en milieu de travail
-
Connaître différents outils permettant d'informer un public cible
- Reconnaître les types de documents imprimés destinés à un public cible
- Définir les principes de rédaction d'un communiqué de presse
Content Overview
- Parties de la lettre administrative
- Règles de présentation de la lettre et du courriel administratifs
- Normes typographiques et grammaticales pour la rédaction de la lettre et du courriel administratifs
- Définition de la téléphonie et terminologie associée
- Outils permettant d'informer un public cible
- Principes de rédaction d'un communiqué de presse
Additional Training Informations
Une tutrice ou un tuteur sera disponible en ligne pour guider l'étudiant durant sa formation.
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