ECCE1020 - Introduction au commerce électronique
ECCE1020 - Introduction au commerce électronique
AdministrationDescription
Ce cours permettra à l’étudiant de comprendre les concepts du commerce électronique pour arriver à produire un site web marchand simple.
Objectifs
-
Comprendre les principales caractéristiques du commerce électronique
- Définir le commerce électronique
- Expliquer l'évolution du commerce électronique
- Décrire les modèles d’affaires du commerce électronique
- Reconnaître les indicateurs de performance du commerce électronique
- Décrire les avantages et défis du commerce électronique
- Expliquer comment intégrer le commerce électronique dans le modèle d’affaires de l’entreprise
-
Comprendre les principes de base du design d’un site web marchand
- Décrire l'architecture d’un site de commerce électronique
- Décrire l'expérience usager sur un site de commerce électronique
- Expliquer les fonctionnalités d'un site web marchand
- Démontrer les modes de paiement et de livraison d’un site web marchand
- Expliquer les fonctions d'administration d’un site web marchand
- Expliquer les aspects légaux d’un site web marchand
- Reconnaître les choix technologiques d’un site web marchand
- Expliquer l'intégration d'un site web marchand avec l’entreprise
- Décrire comment choisir les fournisseurs pour créer un site web marchand
- Expliquer comment mesurer la performance d'un site web marchand
-
Comprendre les différentes méthodes de promotion d’un site de commerce électronique
- Expliquer le concept de base de la communication marketing intégrée
- Expliquer les principes de base du marketing web intégré
- Illustrer différentes tactiques de marketing web
- Expliquer comment planifier des stratégies promotionnelles web intégrées
- Identifier les intervenants et les fournisseurs du marketing sur le web
- Déterminer comment mesurer la performance d'une stratégie promotionnelle
-
Comprendre les éléments à considérer pour la vente et de la distribution sur Internet
- Décrire les opérations liées au commerce électronique
- Décrire les opérations de gestion d’un site de commerce électronique
- Expliquer en quoi consiste la gestion des commandes
- Expliquer le rôle du service à la clientèle
- Expliquer en quoi consiste la gestion des rapports d'activités
-
Créer un site web marchand simple
- Décrire les objectifs et les étapes de la démarche
- Démontrer les composantes du site web à créer
- Installer le site web
- Préparer un modèle d’affaires simple comme la vente d’un produit en ligne
- Respecter toutes les étapes de la gestion de la commande sur le site web
Aperçu du contenu
- Définition et caractéristiques du commerce électronique
- Modèles d'affaires et indicateurs de performance
- Avantages et défis
- Utilisation des bases de données
- Technologies de sécurité
- Types de paiements
- Enjeux juridiques
- Choix technologiques
- Gestion des commandes; gestion du site; gestion des rapports d'activités
- Marketing intégré et stratégie promotionnelle
- Vente et distribution
- Service à la clientèle
- Création d'un site web marchand : objectifs, étapes, composantes, installation
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INFORMATION:
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